1. Indledning
Kryxvar respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.
2. Oplysninger vi indsamler
Vi indsamler følgende oplysninger:
- Personlige oplysninger: Navn, email-adresse, telefonnummer, postadresse (hvis relevant)
- Betalingsoplysninger: Kortoplysninger, faktureringsadresse og betalingshistorik
- Kursuspræferencer: Dine valgte kurser, frekvens af deltagelse og læringspræferencer
- Brugsdata: IP-adresse, browser type, enhedstype, besøgstider og interaktioner på vores website
- Kommunikationsdata: Korrespondance med os via email, chat eller kontaktformularer
- Profiloplysninger: Billeder, biografier eller andet indhold, du vælger at dele i fællesskabsfora
- Tekniske data: Logfiler, fejlrapporter og ydeevnedata fra vores platform
Nogle af disse oplysninger indsamles automatisk, når du bruger vores tjenester, mens andre oplysninger indsamles direkte fra dig, når du opretter en konto, tilmelder dig et kursus eller kontakter os.
3. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
- Levering af tjenester: At give dig adgang til kurser, lektioner, live klasser og fællesskabsfora
- Kundeservice: At håndtere dine forespørgsler, klager og supportanmodninger
- Betalingsbehandling: At behandle betalinger, håndtere fakturering og forhindre svig
- Kommunikation: At sende dig vigtige opdateringer om dit medlemskab, kursusændringer og servicebeskeder
- Forbedring af tjenester: At analysere brugsmønstre for at forbedre vores platform og kursusindhold
- Marketing: At sende dig relevante nyheder, tilbud og opdateringer (kun med dit samtykke)
- Juridisk overholdelse: At overholde gældende love, regler og retslige forpligtelser
- Sikkerhed: At beskytte vores platform mod svig, misbrug og sikkerhedstrusler
Vi behandler kun dine personlige oplysninger, når vi har en gyldig juridisk grundlag, såsom samtykke, kontraktopfyldelse eller lovpligtig forpligtelse.
4. Deling af oplysninger
Kryxvar kan dele dine personlige oplysninger med følgende tredjeparter:
- Serviceudbydere: Cloud hosting, betalingsprocessorer, email-tjenester og analytics-værktøjer, der hjælper os med at levere vores tjenester
- Betalingsprocessorer: For at behandle betalinger sikkert, deler vi nødvendige betalingsoplysninger med vores betalingsudbydere
- Juridiske myndigheder: Når det er påkrævet ved lov, retslig ordre eller for at beskytte vores rettigheder
- Forretningspartnere: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan oplysninger overføres til nye ejere
Alle tredjeparter, vi deler data med, er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og kun bruge dem til de formål, vi har specificeret. Vi deler aldrig dine oplysninger til markedsføringsformål uden dit eksplicitte samtykke.
5. Dine rettigheder
Under GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: Du har ret til at få en kopi af alle personlige oplysninger, vi har om dig
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger
- Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger ("retten til at blive glemt")
- Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
- Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret format
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til visse formål
- Ret til at tilbagekalde samtykke: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde det
- Ret til klage: Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert
For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på info@kryxvar.world. Vi vil svare på din anmodning inden for 30 dage og kan bede om identifikation for at beskytte dine oplysninger.
6. Cookies
Vi bruger cookies på vores website. Se vores cookiepolitik for mere information.
7. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kan du kontakte Kryxvar på info@kryxvar.world.
8. Datasikkerhed
Kryxvar implementerer omfattende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger:
- Kryptering: Vi bruger SSL/TLS-kryptering til at beskytte data under transmission og AES-256-kryptering til data i hvile
- Sikker hosting: Vores servere er placeret i sikre datacentre med fysisk adgangskontrol og 24/7 overvågning
- Adgangskontrol: Kun autoriserede personale har adgang til personlige oplysninger, og adgangen logges og overvåges
- Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Vi gennemfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsscanninger
- Backup og genoprettelse: Vi opretholder regelmæssige backups for at beskytte mod datatab
- Medarbejderuddannelse: Vores personale er uddannet i databeskyttelse og sikkerhedsbestemmelser
Selvom vi implementerer omfattende sikkerhedsforanstaltninger, kan ingen system være 100% sikkert. Hvis vi opdager et databrud, vil vi informere dig og relevante myndigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning.
9. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester og overholde vores juridiske forpligtelser. Når dine oplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi slette dem på en sikker måde.
10. International datatransfer
Dine oplysninger kan blive behandlet og opbevaret i lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende garantier er på plads for at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
11. Børns privatliv
Kryxvar's tjenester er designet til voksne. Vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger fra børn under 18 år uden forældres samtykke. Hvis du opdager, at et barn har givet os personlige oplysninger, kontakt os omgående.
12. Opdateringer
Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via email eller gennem en notifikation på vores website.
13. Klager
Hvis du har bekymringer om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet. Du kan finde mere information på deres website eller kontakte dem direkte.